为了使我们的项目得以完成,我们应用了简单又不失严谨和专业经验相结合的战术,以确保我们搜索流程中的每一步都能被顺利执行。
客户第一
我们坚信,了解客户的需求、期望和基因是搜索招聘得以成功的基石。为了实现完善的人员定位,我们的首要任务是知晓客户公司目前与将来的经营情况、市场地位、管理方式和领导风格。在我们与客户的首次会议中,我们会明确这个职位的需求,瞄准候选人的核心竞争力。一旦明确理想候选人的技能需要和相关工作经验,我们就能进行目标搜索,使效率最大化。为了给予客户高品质服务的保证,我们会协商出完整清楚的搜索流程和方法。
项目流程
每一个项目都由一位资深顾问负责,这位顾问会向整个招聘团队深入扼要地阐述搜索职位的具体要求和细节。经过多年搜索经验的总结,我们设计出一份最适合客户需求的计划。我们会勾勒出每一位团队成员的职责,并设立项目日程的最后期限来确保我们搜索的时效性。
搜索
在开始整个搜索流程之前,我们会明确可胜任岗位要求的候选人。我们的目标候选人一般来自客户的意向、我们的搜索、客户公司的直接竞争对手,以及我们多年以来在中国和亚洲市场中对于汽车和工业行业的经验。为了让客户知晓我们的搜索进度,项目负责人会定期向客户提供进度更新情况。
校准与反馈
在搜索开始两周后,我们会向客户反馈我们搜索的方向和目标,希望通过与客户的深入交流来确保我们明确了解了客户的需求。主要目的是进一步明确我们招人的方向,给任何改变留有空间,使得我们能按时完成搜索项目。至此阶段,需要知道的一点是,所有潜在候选人都未得到面试。
候选人评估
在我们接触的大量候选人中,一旦有符合岗位需求的候选人,我们会安排其来我司做面对面的交谈。我们的顾问都受过专业的培训,知道该如何介绍每个职位的细微差别、解释工作职责和挑战。当然,我们的顾问会尽力答复候选人对于岗位和公司提出的问题。我们希望通过这样仔细的介绍,客户和候选人双方都能在一开始就有所共识,并为未来的长期合作创造机会。
为了确保对于候选人专业能力评估的正确性,我们会对候选人进行面试,并通过一个或几个案例分析来评估候选人的岗位能力及其在一个岗位上的稳定性。除此之外,我们也会借助心理测试工具评估候选人的优势和劣势。在对候选人做的背景调查方面,我们将全面调查候选人所提供信息的有效性,比如其简历、经历、学历及薪资的真伪。
候选人介绍
我们向客户提供候选人的比较报告来帮助客户筛选候选人,这份比较报告既清楚又简单明了地将不同候选人呈现在一张表格中,供客户参考。依我们而言,公平公正地对待每一位候选人是十分重要的,这就是我们提供比较报告的原因,对不同的候选人做同一方面的技能评估,从而看出各位候选人各自的长处与短处。
候选人面试
当候选人与我们完成第一轮面试之后,我们会向客户推荐最适合的候选人,并向双方协商时间、安排面试。在所有面试结束之后,我们也会向双方收集面试的反馈,并为双方转达面试印象做进一步考虑。 进入最后一轮的候选人往往需要到客户的公司总部做最后一轮面试,我们会帮助候选人申请签证和其他细节上的建议和协助。
谈判
招聘流程中最关键的一个部分是双方对于实际工作中关于共同利益的共识,我们会协助双方完成这个复杂而艰难的谈判。在这方面,我们可以把我们丰富的经验和知识分享给客户和候选人,让双方对市场有理性的认识,从而建立符合市场的期望值。我们充分明白,在协商中任何一个微小的细节都能缓和招聘流程中的误会和冲突。我们致力于在客户和候选人之间达成公平协商,这也是我们一直强调的作为中间调停者的位置所在,以确保这个协商是以招聘岗位为基础、候选人背景为前提、市场环境为导向的。我们希望我们完成的项目都是互惠互利的,我们不贪图眼前的短期利益,我们更看重长期的关系与合作。
保留唯一服务
我们为客户和候选人提供上岗后支持。我们通常在新员工上任的第一周就开始做跟进交流,希望通过我们对于双方的及时沟通和交流能及时解决新员工在新岗位上的小问题,因为我们知道很多无法解决的大问题都是由一开始的小误会积累而来。多年的经验告诉我们,一个积极的反馈可以解决双方的矛盾,并使满意度得到提升,同时也增强了候选人在岗位上的稳定性。
HCP不依赖于市场宣传或大型的销售团队,我们总是用100%的忠诚与信任对待我们的客户和候选人, 同时,他们也充分意识到我们总是坚持不懈地向每个人、每一个项目提供高质量的结果。